Интернет-магазин мебели и товаров IKEA (ИКЕА) в Казахстане
+7 747 0940023
Муж заказал кровать, Ikea Сонгесанд, выбрали максимальную комплектацию 4 ящика, двух спальное реечное дно. Ждали заказа с Омска, тут все было в оговорённые сроки, с нами связались, что доставят в понедельник. Мы прождали весь день, нам целый день обещали что до 9 вечера привезут, мы отпрашивались прождали день, не привезли. Наступил вторник нас опять уверяли что привезут точно сегодня, не привезли, хотя говорили что вот уже собирают заказ, хотя обещали доставить в понедельник. В среду клялись что доставят утром, мы опять провели в ожидании, позвонил курьер, и мы ещё ждали его часа 3-4. Привезли. В пятницу после работы мы с мужем решили начать сборку данной кровати и что выяснилось собрав часть дна и два ящика мы обнаружили что нам не доложили 2 коробки!!!!!!! Это целых два ящика и часть реечного дна 😭😭😭😭😡🤬 В листе приёма товара даже не написано из скольки коробок что состоит, там просто графа название кровати и её характеристики😞 Менеджеры работают только с понедельника и опять ожидание, никаких нервов нет.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Указанного товара нет в наличии, остатки не соответствуют действительности. Цена не актуальна.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Оставил заказ 31 августа, 1 сентября заказ приняли, с этого момента полнейшая тишина...
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Заказ оформлен через корзину Во-первых, цены на сайте неактуальны, в связи с чем, товар пришлось искать на сайте продавца. Во-вторых, задержали товар на 5 дней, да еще и без всякого предупреждения! Если бы сам не написал, не уверен, когда бы соизволили сообщить! Отвечали в ватсапе не сразу. В общем, не советую! Как всегда одни словесные извинения и ничего больше... Сервис по-казахстански.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Заказ оформлен через корзину хорошая игрушка! очень понравилась!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Со мной разговаривала Акбота! !! Очень приятная и вежливая девушка!!! Она мне все обьяснила и отвечала на все мои вопросы. Спасибо большое, удачи тебе Акбота, успехов в работе и личной жизни!!!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
цена не верная, при самовывозе требуют предоплату
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет