Интернет-магазин мебели и товаров IKEA (ИКЕА) в Казахстане
+7 7055585719
Я оформила заказ шкаф кнохсульт, но ни какого заказа я не получила, это первое, второе со мной ни кто не связался и не сказал, где забирать заказ. Я ни чего не получила. И как мне оценить данное недоразумение?
Сделка на маркетплейсе Satu.kz Заказ доставили быстро, обслуживание на высоте. Очень клиентоориентированы! Буду покупать ещё! Спасибо!
Заказ доставили, была небольшая задержка по доставке, но в целом все понравилось 👍
Очень быстро нам перезвонили, ответили на все вопросы. Также оперативно отвечали в Вотсап. Товар доставили на день позже, чем обещали, но предупредили заранее, так что день мы не потеряли. И в итоге все получилось быстро и гладко. Стол собрали, все детали были на месте.
Муж заказал кровать, Ikea Сонгесанд, выбрали максимальную комплектацию 4 ящика, двух спальное реечное дно. Ждали заказа с Омска, тут все было в оговорённые сроки, с нами связались, что доставят в понедельник. Мы прождали весь день, нам целый день обещали что до 9 вечера привезут, мы отпрашивались прождали день, не привезли. Наступил вторник нас опять уверяли что привезут точно сегодня, не привезли, хотя говорили что вот уже собирают заказ, хотя обещали доставить в понедельник. В среду клялись что доставят утром, мы опять провели в ожидании, позвонил курьер, и мы ещё ждали его часа 3-4. Привезли. В пятницу после работы мы с мужем решили начать сборку данной кровати и что выяснилось собрав часть дна и два ящика мы обнаружили что нам не доложили 2 коробки!!!!!!! Это целых два ящика и часть реечного дна 😭😭😭😭😡🤬 В листе приёма товара даже не написано из скольки коробок что состоит, там просто графа название кровати и её характеристики😞 Менеджеры работают только с понедельника и опять ожидание, никаких нервов нет.
Указанного товара нет в наличии, остатки не соответствуют действительности. Цена не актуальна.
Оставил заказ 31 августа, 1 сентября заказ приняли, с этого момента полнейшая тишина...