"mebel IK"- мебель и товары для Вашего дома от мирового бренда!
+7 775 0006263
Товар, указанный на сайте, как в наличии, оказался не в наличии. После пяти дней ожидания ответа от компании, я дозвонилась сама и получила только ответ о том, что запрос был отправлен, ждите. После этого ещё прошли сутки и обещанный товар был собран из нескольких, как мне объяснили, модульных частей. Плюс в том, что девушка по вотсапу достаточно подробно всё объяснила. Но, к сожалению, товар к окончательно варианте нам мне не подошёл. Хотелось бы увидеть на сайте более чётко описание и более оперативную работу операторов, которые обрабатывают заказы.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Спустя несколько дней
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
цена не правильная. Написано что в наличии, однако по факту нужна доставка
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Мебель компании IKEA есть в доме моей знакомой. Поэтому я и искала ее. Начала с зеркала. Внешний вид меня устроил. Искала именно узкое. За заказом ездила сама. Жаль, что очень далеко находится склад и его сложно найти - нет опознавательных знаков. Приходилось искать по телефону. И можно было бы такие небольшие заказы доставлять в город, например, в офис. В остальном все устраивает. По эксплуатации пока сказать не могу - зеркало еще не повесила.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Хотел обновить свои икеевские тапочки, но в столице Казахстана это оказалось возможным только с этой компанией. Расшаркиваюсь.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Прошло уже три недели, а товар до сих пор не доставили. Операторы отвечают, что товар выслан, но на мои просьбы выслать подтверждение отправки только обещают, но так до сих пор ничего не выслали. Ужасное отношение к клиентам.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Спустя несколько дней
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Спасибо. Товар привезли на дом. Связь была по телефону и ватсапу. Не надо было никуда ехать, ничего не догонять и не искать. Мне понравилось.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Почему все телефоны всегда у вас заняты и не отвечают? Всегда у вас обед говорят?
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались
Весь товар был надлежащего качества, без повреждений, хорошо упакован. К недостаткам могу отнести несоответствие цен на сайте и по факту. При заказе я уточнил стоимость доставки, менеджер сказала, что в пределах 2000тг. Когда я забирал посылку, стоимость доставки оказалась больше 3000 тг. И указанный на упаковке вес превышал фактический на 5 кг. В остальном к работе менеджера и качеству товара претензий не имею.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да